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PICKUP+ · AIDE

Besoin d’aide avec Pickup+ ?

Un problème de connexion, de compte, de GPS, de notification ou de covoiturage ? Cette page est le point de support officiel Pickup+. Décrivez-nous ce qui bloque et nous aurons les informations utiles pour vous aider rapidement.

FAQ EXPRESS

Avant d’envoyer

01

Code non reçu

Vérifiez vos courriels indésirables et assurez-vous d’utiliser le courriel associé à votre compte Pickup+.

02

Enfant absent

L’association parent-enfant est préparée par l’administration de l’école. Signalez-le ici pour qu’elle puisse être vérifiée.

03

Localisation

Assurez-vous que Pickup+ a l’autorisation d’accéder à la localisation lorsque l’application est utilisée.

04

Covoiturage

Une autorisation de covoiturage doit être valide pour l’enfant et le parent concernés.

SUPPORT

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Ne partagez jamais votre mot de passe ni votre code de connexion OTP dans ce formulaire.