1. Demande de suppression de compte

Les parents ou utilisateurs peuvent demander la suppression de leur accès à Pickup+ à tout moment.

La demande peut être effectuée :

• en contactant l’établissement scolaire participant
• ou en envoyant une demande à l’adresse suivante :

contact@mokhtarcharbelli.com

2. Suppression de l’accès

Lorsque la suppression est demandée :

• l’accès à l’application Pickup+ est désactivé
• le compte parent peut être supprimé ou désactivé dans le système
• l’association entre le parent et les enfants peut être retirée

Dans certains cas, l’établissement scolaire peut également gérer ou supprimer cet accès directement dans l’interface d’administration.

3. Suppression des données

Lorsque cela est possible, les données suivantes peuvent être supprimées :

• informations du parent ou tuteur
• adresse courriel
• numéro de téléphone
• associations parent-enfant
• autorisations liées au covoiturage

Certaines données peuvent toutefois être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour :

• la sécurité du service
• la gestion technique du système
• le respect d’obligations administratives ou légales

4. Données pouvant être conservées temporairement

Certaines données techniques ou historiques peuvent être conservées pour une durée limitée, notamment :

• journaux techniques nécessaires au diagnostic
• événements liés à la récupération scolaire
• informations nécessaires à la sécurité du système

5. Délai de traitement

Les demandes de suppression sont généralement traitées dans un délai raisonnable après réception de la demande.

6. Contact

Pour toute demande liée à la suppression de compte ou de données :

contact@mokhtarcharbelli.com